O tempo de processamento do pedido não está incluído no prazo de entrega previsto no momento do checkout.
Todos os pedidos são processados entre 1 a 2 dias úteis (excluindo fins-de-semana e feriados), após a recepção do e-mail de confirmação do pedido. Receberá uma nova notificação assim que o seu pedido for enviado.
Envios Internacionais
A NB Professional realiza envios para toda a Europa, com portes gratuitos para compras superiores a 200 euros.
Também enviamos para o Reino Unido, Emirados Árabes Unidos, Canadá e EUA, com uma taxa adicional de envio aplicável.
Os países fora da União Europeia, incluindo Ilhas Canárias e Suíça, estão sujeitos a taxas alfandegárias no momento da entrega, devido ao controlo aduaneiro aplicável nesses locais.
Tempo de Entrega
Entrega em 3-4 dias úteis após o processamento do pedido.
Tempo de processamento dos pedidos: 1 a 2 dias úteis.
Como verificar o estado do pedido
Quando o seu pedido for enviado, receberá uma notificação por e-mail com o número de rastreamento, permitindo-lhe acompanhar o estado do envio. Note que poderá ser necessário aguardar até 48 horas para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no site dos Correios ou da transportadora.
Caso não receba o seu pedido no prazo de 6 dias úteis após receber o e-mail de confirmação de envio, entre em contacto connosco através do e-mail info@nbprofessional.pt, indicando o seu nome e número de pedido, para que possamos ajudá-lo.
Reembolsos, trocas e devoluções
Aceitamos devoluções até X dias após a entrega, desde que o artigo não tenha sido utilizado e se encontre no seu estado original. O reembolso será efetuado no valor total do pedido, deduzindo os custos de envio da devolução.
Se o seu pedido chegar com algum dano, pedimos que nos contacte imediatamente através do e-mail info@nbprofessional.pt, indicando o número do pedido e anexando uma fotografia do estado do artigo. Analisamos cada situação individualmente, podendo realizar a troca do produto ou fornecer um vale de desconto. O nosso objetivo é encontrar sempre uma solução satisfatória para os nossos clientes.
Caso tenha alguma questão, não hesite em contactar-nos através do e-mail referido.